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北京市近60万居民不出社区可享受燃气服务
  发布时间： 2008-05-22 09:10:47    浏览次数：

      5月20日，从北京市燃气集团所属销售一分公司获悉，随着丰台区翠林、马家堡、朝阳区劲松、海淀八一厂、四个燃气服务站进入社区正式启动，近60万户社区居民开始享受报修、安全检查、安全知识普及以及用户增、改、迁、停等各项燃气服务管理工作。
    为社区百姓提供更贴近的服务方式，销售一分公司改变过去管理模式开始走进社区，去年9月在松榆里和方庄启动了两个社区燃气服务站试点。服务站深入社区主动上门服务，了解掌握住户燃气使用情况，把满足用户需求当作主要工作来抓，以方便、快捷、周到的服务赢得社区居民的广泛好评。在此基础上，销售一分公司近日又先后启动了翠林、劲松、八一厂、马家堡四个社区燃气服务站。
    记者了解到，各燃气服务站都设在人口密集的居住住宅区内，承担了社区内住户除燃气缴费以外的服务站还通过入户巡检为辖区内的每家住户建立了燃气设施信息档案，及时为住户提醒相关信息。社区联络员还定期与居委会联系，经常开展联谊活动，在普及宣传安全用气知识的同时增进了邻里关系又了解了用户需求。
    销售一分公司有关负责人介绍：社区服务站对抵制"小广告"假冒维修，维护用户权益收到明显效果。由于燃气具销售市场放开，用户使用的灶具、热水器品牌繁杂，很多已找不到生产厂家也买不到配件，使"小广告"有机可乘，高价收费，低劣维修，在侵害用户利益的同时也给安全用气留下极大隐患。 燃气服务站建在社区，联络员的照片、电话公示牌挂在居委会和社区内，有问题随叫随到，立即处理。两个试点站启动半年多，松榆里站就上门维修1587次，方庄站先后组织了13次集中入户巡检。两个站免费为部分住户更换了老旧燃气胶管，有效的消除了安全隐患。
    目前销售一分公司在管辖的北京市城南地区木樨地、五棵松等社区燃气服务站都在积极筹备建立。据悉，到年底前，分片设置的15个社区燃气服务站将全部建成。届时，二环路以内、长安街以南地区的165万户居民将足不出社区就可以享受到方便、快捷、周到的贴心服务。(新华网北京频道) 





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